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Réponses aux questions fréquentes

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Création sur-mesure

Comment créer ses propres écussons ? Quel dessin fournir pour un patch tissu personnalisé ? Comment réaliser des pin's, insignes, médailles sur mesure ? Comment faire imprimer des drapeaux ? Ici, vous trouverez les réponses aux questions posées sur la réalisation des articles personnalisés sur-mesure.

Tailles classiques

Dans le formulaire nous proposons la taille allant jusqu’à 25.00 cm (taille dite "classique").

La taille minimale classique proposée pour les écussons brodés est de 2.00 cm (largeur, hauteur ou diamètre).


Tailles non-classiques

Pour certains designs, il est possible de faire des écussons de plus petite taille que le minimum indiqué. Pour savoir si votre modèle est réalisable, indiquez la taille idéale souhaitée dans la description de votre projet.

Il est également possible de réaliser de très grands écussons brodés allant jusqu'à 35 cm. Au besoin, indiquez la taille idéalement souhaitée dans la description de votre projet.

Pour que nous puissions voir si votre modèle peut être brodé dans les tailles "non-classiques" (cad moins de 2.00 cm ou plus de 25.00 cm), indiquez-nous la taille souhaitée dans le champ "Description" lors de demande de votre devis gratuit : Recevoir un devis.


Le minimum de commande est de 10 pcs par modèle (même design, même taille).

Si vous avez besoin d'une moindre quantité, la réalisation de 5pcs par modèle pourrait être envisagée.

Pour que nous puissions vous dire, si votre modèle peut être réalisé en très petite série (cad moins de 10 pcs), indiquez-nous la quantité idéalement souhaitée dans le champ "Description" lors de demande de votre devis gratuit : Recevoir un devis.

Pour mieux expliquer le délai de fabrication des écussons brodés, nous vous invitons à voir le schéma ci-dessous.


Pour créer les écussons brodés, votre projet passe par plusieurs étapes.

  • Stade graphique : nous adaptons, optimisons votre visuel à la broderie (1-2 jours ouvrés en moyenne) => Vous recevez et validez ce visuel optimisé.

  • Stade échantillon brodé scanné : nous élaborons le programme de la broderie et un BAT (écusson-test scanné) (3-4 jours ouvrés en moyenne) => Vous recevez le BAT brodé par mail et le validez.

  • Stade production de la série : la fabrication commence à partir de votre validation du BAT brodé. Elle dure 15 jours ouvrés en moyenne, cad 3 semaines en moyenne.

  • Stade livraison : quand la série est terminée, le colis part chez vous par la Poste.

Pour résumer :

En somme, la réalisation d'un projet de création des écussons brodés personnalisés se déroule sur 19-21 jours ouvrés en moyenne (un mois environ) et cela à partir de réception de votre paiement. Le délai de réalisation globale indiqué est la moyenne, car le déroulement du projet dépend beaucoup de votre réactivité : plus vite vous validez le visuel optimisé et le BAT brodé, plus vite la fabrication débutera.


Une fois votre commande de réassort payée, les écussons brodés seront réalisés dans un délai de 3 semaines (en moyenne).

Puis, comptez 2-4 jours ouvrés pour la livraison du colis par la Poste.


Merci de nous envoyer votre projet de création d'écussons brodés via le formulaire de demande de devis : Recevoir un devis gratuit.


Des images de bonne qualité dans un format vectoriel ou matriciel en HD sont les meilleures pour assurer l'avancement rapide de votre projet.

Cependant, pour réaliser vos écussons brodés, un dessin, une photo de l'ancien patch ou même un croquis fait main pourrait être suffisant.

Si vous avez plusieurs fichiers, envoyez-nous tous les fichiers en votre possession (peu importe le format).

Si pour une raison, vous n’arrivez pas à joindre votre fichier au formulaire de « Demande de devis », envoyez-le nous par mail à contact[at]customize.fr.

Rassurez-vous : même si votre visuel est d’une qualité médiocre, vous améliorons son rendu le mieux possible et l'adapterons pour la broderie. Dans le cadre d’une commande, nos services graphiques d’optimisation à la broderie sont complétement gratuits.


Le prix d’un écusson brodé personnalisé varie en fonction de plusieurs facteurs, dont la quantité à fabriquer, la taille, le type de fixation, la complexité du modèle, les options choisies (fils métalliques, phosphorescents ou autres), etc.

Le tarif unitaire est dégressif en fonction du volume à produire.

Pour connaitre le tarif exacte de vos propres écussons personnalisés, envoyez-nous votre projet via le formulaire : Demande de devis.

Oui, il est possible d’obtenir un exemplaire de votre écusson personnalisé avant passer la commande de la série. Cependant cela entraîne un surcoût et augmente le délai total de fabrication de votre série.


Oui, à la commande, pour valider le rendu de la broderie, vous recevrez un BAT brodé par mail. Le BAT est un écusson-test brodé scanné.

La production de votre série commencera à partir de la réception de votre validation écrite de ce BAT brodé.

Dans le cadre d’une commande de la série, la réalisation du BAT brodé est incluse (gratuite).

Un prototype est un échantillon d'écusson brodé envoyé par courrier (il est payant, voir l'onglet plus haut).

Un BAT brodé est un écusson-test brodé scanné envoyé par mail (il est réalisé dans le cadre d'une commande validée et payée, le BAT brodé est gratuit).


Oui, la réalisation la plus fidèle à l'écusson existant est possible. Pour cela, une photo, un scan ou un vrai exemplaire envoyé par la Poste nous seront nécessaires.

Par contre, pour une reproduction 100% identique aux anciens produits, nous aurons besoin de la matrice de la broderie de votre précédent fournisseur.


Oui, vous pouvez choisir les couleurs de tissu / fils dans notre nuancier tissu / fils. Le nuancier vous sera envoyé par mail sur simple demande.


Voici les étapes d'une commande de création des écussons brodés personnalisés :

  • Envoyez-nous votre projet via le formulaire et recevez votre devis personnalisé : Demande de devis.
  • Réglez votre commande et recevez :
    • le visuel optimisé pour la broderie ;
    • puis le BAT brodé (écusson-test brodé scanné).
  • Validez le BAT brodé pour que la fabrication puisse débuter.
  • Attendez la fin de fabrication (3 semaines à partir de validation du BAT brodé).
  • Recevez votre commande chez vous.

Vous avez le choix entre plusieurs types de support :

  • tissu sergé/toile (tissu résistant et pratique, il ressemble au jean) ;
  • feutrine (tissu doux) ;
  • support retro-réfléchissant (support sécuritaire) ;
  • sergé motif camouflage (taches brunes, sable, kaki, noires).

Les trois premiers supports sont unicolores avec une palette de couleurs bien fournie. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander les scans de nos nuanciers (soit en amont de votre commande, soit à la commande).

  • Votre écusson pourrait être également brodé à 100%. Dans ce cas, le tissu du fond ne sera pas visible, il sera entièrement recouvert par la broderie.

Pour en savoir plus : Type de tissus pour les écussons brodés

Vous avez le choix entre plusieurs types de fils :

  1. Fils standards 100% polyester de haute qualité ;
  2. Fils métalliques (or, argent, cuivre, etc.) ;
  3. Fils fluorescents, couleurs flashy ;
  4. Fils phosphorescents.

Comme pour le tissu de support, afin de choisir les couleurs pour vos écussons brodés, vous pouvez demander les scans de nos nuanciers des fils (soit en amont de votre commande, soit à la commande). Notre forfait inclus jusqu'à 9 couleurs de fils. Si vous souhaitez plus de couleurs (jusqu'à 18 couleurs de fils), c'est possible : un supplément s'ajoute à partir de la 10ème couleur de fil.


Pour résumer :

Votre écusson pourra comporter jusqu'à 18 couleurs de fils. + 10 couleurs (1 couleur de tissu + 9 couleurs de fils) sont inclus dans le forfait (pas de supplément) ; + plus de couleurs : avec un supplément.


  1. Faites-nous parvenir votre projet et recevez votre devis personnalisé qui prendra en compte tous les détails de votre visuel et tous vos souhaits. Le formulaire est ici : Demande de devis. Nous étudierons votre projet avec soin : vous recevrez très rapidement une réponse précise correspondant à votre demande et au dessin soumis.
  2. Réglez votre commande.
  3. Recevez et valider le visuel optimisé adapté à la broderie + le BAT brodé.
  4. La commande avec vos écussons brodés sera réalisée dans un délai de 3 semaines à partir de votre validation du BAT brodé.
  5. Une fois les écussons brodés terminés, ils vous seront livrés par la Poste.

Tailles classiques

Nous proposons la taille allant jusqu’à 15.00 cm.

La taille minimale classique proposée pour les écussons PVC est de 2.00 cm (largeur, hauteur ou diamètre).


Tailles non-classiques

Pour certains designs, il est possible de faire des PVC de plus petite taille que le minimum indiqué. Pour savoir si votre modèle est réalisable, indiquez la taille idéale souhaitée dans la description de votre projet.

Pour que nous puissions voir si votre modèle peut être réalisé dans les tailles "non-classiques" (cad moins de 2.00 cm ou plus de 15.00 cm), indiquez-nous la taille souhaitée dans le champ "Description" lors de demande de votre devis gratuit : Recevoir un devis.

Le minimum de commande est de 100 pcs par modèle (même design, même taille).

Des images de bonne qualité dans un format vectoriel ou matriciel en HD sont les meilleures. Merci d'éviter les visuels photo-réalistes (photographies) ou comportant beaucoup de couleurs ou des dégradés de couleurs.

Si vous n'avez pas de telles images, un dessin, une photo de l'ancien patch PVC ou même un croquis fait main pourrait être suffisant.

Si vous avez plusieurs fichiers, envoyez-nous tous les fichiers en votre possession (peu importe le format).

Si pour une raison, vous n’arrivez pas à joindre votre fichier au formulaire de « Demande de devis », envoyez-le nous par mail à contact[at]customize.fr.

Rassurez-vous : même si votre visuel est d’une qualité médiocre, vous améliorons son rendu le mieux possible et l'adapterons pour la broderie. Dans le cadre d’une commande, nos services graphiques sont complétement gratuits.

Le prix d’un écusson PVC personnalisé dépend de plusieurs facteurs, dont le nombre de pièces à fabriquer, la taille, le type de fixation, la complexité du modèle, etc.

Le tarif unitaire est dégressif en fonction du volume à produire.

Pour connaitre le tarif de création de vos écussons PVC personnalisés, envoyez-nous votre projet via le formulaire : [Demande de devis](/ devis-commande-ecusson-pvc/).

La création des écussons PVC demande la fabrication préalable d’un moule métallique très couteux. Pour cette raison, pour les écussons PVC, nous ne proposons pas la réalisation des échantillons.

A la commande, pour valider les détails et les couleurs de vos futurs écussons PVC, vous recevrez un BAT numérique par mail. Le BAT numérique est un visuel optimisé détaillé adapté aux exigences techniques de la production.

La production de votre série commencera à partir de la réception de votre validation écrite de ce BAT numérique.

Dans le cadre d’une commande de la série d’écussons PVC, la réalisation du BAT numérique est incluse (gratuite).

Oui, la réalisation la plus fidèle à l'écusson PVC existant est possible. Pour cela, merci de nous fournir plus de détails possibles : photos, dessins (ou un vrai exemplaire envoyé par la Poste).

Pour une reproduction 100% identique aux anciens produits, nous aurons besoin de la matrice (BAT numérique) de votre précédent fournisseur.

Pour créer les écussons PVC, votre projet passe par plusieurs étapes.

  • Stade graphique : nous adaptons votre visuel aux exigences techniques (2-3 jours ouvrés en moyenne) => Vous recevez et validez ce visuel optimisé (BAT numérique) : les détails et les couleurs.

  • Stade production de la série : la fabrication commence à partir de votre validation du BAT numérique. Elle dure 5 semaines en moyenne.

  • Stade livraison : quand la série est terminée, le colis part chez vous par la Poste.

Pour résumer :

La réalisation des écussons PVC personnalisés se passe sur 5-6 semaines en moyenne et cela à partir de réception du paiement. Le délai indiqué est la moyenne, car le déroulement du projet dépend de votre réactivité : plus vite vous validez le BAT numérique, plus vite la fabrication débutera.

La taille maximale pour les écussons imprimés est de 25.00 cm (Hauteur Largeur ou Diamètre).

La taille minimale est de 2.00 cm (Hauteur, Largeur ou Diamètre).

Le minimum de commande est de 10 pcs par modèle (même design, même taille).

Si vous avez besoin d'une moindre quantité, la réalisation de 5pcs par modèle pourrait être envisagée.

Pour que nous puissions vous dire, si votre modèle peut être réalisé en très petite série (cad moins de 10 pcs), indiquez-nous la quantité idéalement souhaitée dans le champ "Description" lors de demande de votre devis gratuit : Recevoir un devis.

Le délai de fabrication des écussons imprimés est calculé comme ceci :

  • Optimisation graphique (1-2 jours ouvrés en moyenne) ;
  • Programmation et confection du BAT textile, cad écusson-test scanné (3-4 jours ouvrés en moyenne) ;
  • Production de la série (15 jours ouvrés en moyenne, cad 3 semaines).

Pour résumer : la réalisation d'un projet pour les écussons imprimés se déroule sur 19-21 jours ouvrés (un mois environ) à partir de réception de paiement.

Pour les écussons imprimés personnalisés, le délai de livraison est calculé comme ceci : Délai de fabrication + Délai de livraison à l’adresse de destinataire Le délai de fabrication est indiqué dans l'onglet plus haut. Le délai de livraison est celui indiqué par la Poste : 2-4 jours ouvrables en moyenne à compter du jour d’expédition du colis. Les commandes sur-mesure sont envoyées dans la plupart des cas en Colissimo suivi (remise sans signature). Le délai de réception peut dépendre de la destination : voir conditions sur laposte.fr. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables en cas de retard ou de grèves des services postaux.

Une fois votre commande de réassort payée, elle sera réalisée dans un délai de 3 semaines.

Pour obtenir une impression qualitative, des images vectorielles ou en HD sont demandées.

Si votre visuel est d’une qualité médiocre (dessin pixelisé, par exemple), nous pouvons l'améliorer si le modèle le permet. Transmettez-nous votre dessin, une photo ou même un croquis fait main. Si vous avez plusieurs fichiers, envoyez-nous tous les fichiers en votre possesion (peu importe le format).

Cerise sur le gâteau : dans le cadre d’une commande, nos services graphiques sont gratuits.

Oui, vos écussons seront imprimés à partir de votre visuel original optimisé et amélioré par nos soins (si besoin). L'impression numérique sur le tissu permet de reproduire toutes les images, même les photos et/ou les dessins comportant des détails (ou des écritures) irréalisables en broderie.

Les écussons imprimés est la solution la plus économique.

Le prix d’un écusson imprimé dépend de plusieurs facteurs, dont la quantité, la taille, le type de fixation (à coudre, à thermocoller, à Velcro...).

Le tarif unitaire est dégressif en fonction du volume à produire.

Pour estimer le prix de vos propres écussons imprimés personnalisés, envoyez-nous votre projet via le formulaire : Recevoir un devis.

Oui, il est possible d’obtenir un exemplaire de votre écusson imprimé personnalisé avant passer la commande de la série. Cependant cet échantillon-prototype est payant. La réalisation d’un prototype (écusson-test imprimé envoyé par la Poste) est facturée à partir de 40€ (en fonction de la taille). La fabrication et l'envoi d'un prototype augmente également le délai global de réalisation de votre commande. Pour ces raisons de cout et de délai, nous vous recommandons de passer d'abord votre commande et puis recevoir un BAT (écusson-test imprimé scanné, envoyé par mail). Ce BAT imprimé sera gratuit.

Oui, à la commande, vous verrez le rendu de votre écusson imprimé, car nous vous envoyons un BAT textile par mail. Le BAT textile est un écusson-test imprimé sur le tissu et scanné.

Un prototype est un écusson-test imprimé envoyé par courrier (il est payant, voir l'onglet plus haut). Un BAT textile est un écusson-test imprimé scanné et envoyé par mail (il est réalisé dans le cadre d'une commande et il est gratuit).

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous fournir les codes couleurs. Cependant l’impression numérique ne permet pas d’obtenir les codes couleurs Pantone exacts. Notez que souvent les couleurs utilisées dans les créations infographiques sont en RVB, tandis que l'impression numérique est faite en CMJN.

Voici les étapes de votre commande d'écussons imprimés :

  • Envoyez-nous votre projet via le formulaire en choisissant bien les "Ecussons imprimés" et recevez votre devis personnalisé.
  • Réglez votre commande et recevez :
    • le visuel optimisé amélioré pour l'impression numérique ;
    • puis le BAT textile (écusson-test imprimé scanné).
  • Validez le BAT textile. La fabrication débutera après cette validation.
  • Recevez votre commande à l'adresse indiquée.

La taille minimale proposée pour les écussons sublimés brodés à 100% est de 2.00 cm (largeur, hauteur ou diamètre).

La taille maximale est de 25.00 cm.

Les tailles les plus demandées se situent dans la fourchette suivante : 6 – 10 cm.

Les étapes de votre commande d'écussons sublimés + brodés à 100% sont les mêmes que pour les autres types d'écussons :

  • Envoyez-nous votre projet via le formulaire en choissisant bien "Ecussons sublimés brodés à 100%" et recevez votre devis personnalisé.
  • Réglez votre commande et recevez :
    • le visuel optimisé pour les exigences techniques ;
    • puis le BAT textile (écusson-test sublimé et brodé, puis scanné).
  • Validez le BAT textile. La fabrication de votre série débutera après votre validation.
  • Recevez vos écussons chez vous.

Le minimum de commande est de 10 pcs par modèle (même design, même taille).

Si vous avez besoin d'une moindre quantité, la réalisation de 5pcs par modèle pourrait être envisagée.

Pour que nous puissions vous dire, si votre modèle peut être réalisé en très petite série (cad moins de 10 pcs), indiquez-nous la quantité idéalement souhaitée dans le champ "Description" lors de demande de votre devis gratuit : Recevoir un devis.


Le délai de fabrication des écussons sublimés + brodés à 100% est calculé comme ceci :

  • Optimisation graphique (1-2 jours ouvrés en moyenne)
  • Programmation et confection du BAT textile, cad écusson-test scanné (3-4 jours ouvrés en moyenne)
  • Production de la série (15 jours ouvrés en moyenne, cad 3 semaines).

Pour résumer : la réalisation d'un projet pour les écussons sublimés + brodés à 100% se déroule sur 19-21 jours ouvrés (un mois environ) à partir de réception de paiement.


Pour tous les écussons et d'autres articles personnalisés, le délai de livraison est calculé comme ceci :

Délai de fabrication + Délai de livraison à votre adresse

Le délai de fabrication est indiqué dans l'onglet plus haut.

Le délai de livraison est celui indiqué par la Poste : 2-4 jours ouvrables en moyenne à compter du jour d’expédition du colis. Les commandes sur-mesure sont envoyées dans la plupart des cas en Colissimo suivi. Le délai de réception peut dépendre de la destination : voir conditions sur laposte.fr. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables en cas de retard ou de grèves des services postaux.

Une fois votre commande de réassort réglée (nous vous enverrons la confirmation à la réception), elle sera réalisée dans un délai de 3 semaines.

Pour obtenir un beau rendu, les images vectorielles ou en HD sont les meilleures. Si votre visuel est d’une qualité médiocre (dessin peiti ou pixelisé, par exemple), nous pouvons l'améliorer si le modèle le permet. Transmettez-nous votre dessin, une photo ou même un croquis fait main. Si vous avez plusieurs fichiers, envoyez-nous tous les fichiers en votre possesion (peu importe le format). Dans le cadre d’une commande, nos services graphiques sont gratuits.

Oui, vos écussons seront basés sur votre visuel optimisé et amélioré par nos soins (si besoin et si possible). Notre technique de transfert permet de reproduire tous les visuels, même les photos et/ou les dessins complexes avec des dégradés de couleurs et des petits détails. De plus, l’écusson sera entièrement brodé.

Le prix d’un écusson sublimé + brodé à 100% dépend de plusieurs facteurs, dont la quantité, la taille, le type de fixation (à coudre, à thermocoller, à Velcro M, etc.).

Les tarifs sont dégressifs en fonction du volume à produire. Pour estimer le prix de vos écussons sublimés + brodés à 100%, envoyez-nous votre projet via le formulaire : Recevoir un devis.


Oui, il est possible d’obtenir un exemplaire de votre écusson personnalisé avant passer la commande de la série. Cependant cet échantillon-prototype est payant. La réalisation d’un prototype (écusson-test sublimé + brodé à 100%, envoyé par la Poste) est facturée à partir de 60€ (en fonction de la taille).

Oui, bien sûr ! A la commande, vous recevrez un BAT textile gratuit par mail. Ce BAT textile est un écusson-test sublimé + brodé, puis scanné. Nous validerons son rendu ensemble.

Un prototype est un écusson-test sublimé + brodé à 100% envoyé par courrier (il est payant, voir l'onglet plus haut).

Un BAT textile est un écusson-test sublimé + brodé à 100% scanné et envoyé par mail (il est réalisé dans le cadre d'une commande réglée, il est gratuit).

Cela n'est pas nécessaire, car la technique de thermo-sublimation sur le support brodé à 100% ne permet pas d’obtenir les codes couleurs Pantone exacts.

La taille minimale est de 1.00 cm (Hauteur, Largeur ou Diamètre).

La taille maximale proposée est de 3.50 cm (Hauteur, Largeur ou Diamètre).

Il est possible de faire des insignes plus grands. Mais, le pin's étant un produit cher, le prix d'un modèle de grande taille (plus de 3.50 cm) sera important. Au besoin, indiquez la taille idéalement souhaitée dans la description de votre projet.

Le minimum de commande est de 100 pcs par modèle (même design, même taille).

Le prix d’un pin's, insigne dépend de plusieurs facteurs : le volume de la série, la taille de l'objet, le type de fixation, la technique utilisée.

Le tarif unitaire est dégressif en fonction du volume à produire.

Pour estimer le prix de vos propres pin's, envoyez-nous votre projet via le formulaire : Recevoir un devis.

Si vous avez une image vectorielle ou matricielle en bonne qualité, cela sera top.

Sinon, même si votre visuel est d’une qualité médiocre (dessin pixelisé, par exemple), nous pouvons l'adapter aux exigences techniques. Transmettez-nous votre dessin, une photo ou même un croquis fait main. Si vous avez plusieurs fichiers, envoyez-nous tous les fichiers en votre possession (peu importe le format).

Nous proposons la taille allant jusqu’à 150.00 cm.

La taille minimale est de 10.00 cm (largeur ou hauteur).

Le minimum de commande est de 1 pcs.

Voici 2 types de visuels parfaits pour l'impression d'un drapeau.

  1. Une image vectorielle dont tous les objets (dont les textes) sont vectorisés. Formats préférables : .PDF, .EPS, .CDR.

  2. Une image matricielle 300 DPI à la taille réelle de l'impression.

Formats préférables : .PSD avec tous les calques, .PDF, .JPG, .PNG. Si vous avez des textes, fournissez-nous le fichier .TTF ou à défaut le nom de la police.


Boutique Customize.fr

Ici, c'est un résumé des questions les plus fréquentes concernant les modèles d'écussons vendus dans notre e-boutique. Ces modèles sont réalisés en séries limitées et disponibles à l’achat dans la limite des stocks disponibles.

Surprise ! Notre e-boutique évolue. 😄 A très vite !


Questions générales

Ici, vous trouverez les réponses concernant nos produits et services, ainsi que les avantages que vous avez avec nous.

Nous proposons actuellement les produits personnalisables suivants :

1/ Ecussons brodés / patches brodés (patchs brodés) / badges brodés

Votre logo (dessin) sera brodé avec des fils très résistants 100% polyester sur le tissu à votre choix.

2/ Ecussons imprimés / patches/patchs imprimés / badges imprimés

Votre logo (dessin ou image photographique) sera imprimé avec des encres spéciales sur un fond textile.

3/ Ecussons sublimés et brodés à 100% / patches (patchs) sublimés brodés / badges sublimés brodés

Votre logo (dessin ou image photographique) sera thermo-sublimé / transféré sur un fond textile entièrement brodé avec des fils résistants.

4/ Ecussons PVC / patches (patchs) PVC / badges PVC

Un moule métallique imitant votre visuel sera préalablement créé. Puis, votre logo (dessin) sera réalisé en couches de silicone (caoutchouc).

5/ Pin's en métal /insignes / médailles / porte-clefs / porte-clés

Un moule métallique respectant votre logo (dessin) sera préalablement créé. Puis, la partie en métal épousera les traits de ce moule pour accueillir les zones en émaillage.

6/ Drapeaux imprimés

Votre logo (dessin) sera imprimé avec des encres spéciales sur un fond textile en polyester satiné. Les drapeaux seront confectionnés avec un fourreau pour pouvoir y insérer un mat.

A chaque commande vous avez :

  • notre expertise et nos conseils,

  • notre aide graphique gratuite,

  • le suivi personnalisé,

  • la réalisation des BATs,

  • les services de livraison.

Il n'est pas nécessaire de créer un compte afin de demander un devis ou passer une commande de création des produits personnalisés.

Nous livrons partout en France métropolitaine, ainsi qu'à Monaco, en Andorre. Cependant nous ne livrons pas dans les départements et territoires d'outre-mer.

Nous livrons aussi dans les pays membres de l'Union Européenne (hors GB, Suisse).

Mais nous ne livrons pas dans d'autres pays.

Dès que vos produits personnalisés sont fabriqués, votre commande est mise en expédition sous 24h à 48h ouvrées (hors weekends et jours fériés).

Un numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé par mail.

Le délai de réception peut dépendre de la destination (voir conditions sur laposte.fr).

Voici les délais de livraison qui ont été observés une fois que le colis a quitté nos locaux :

  • France métropolitaine : 2-3 jours ouvrables en moyenne,

  • Europe EU : entre 1 et 2 semaines.

En France métropolitaine : pour toute commande de réalisation sur-mesure, la livraison est offerte.

En Europe EU : frais de livraison à 10.00 €

Chez nous, sur MonPatch.fr / customize.fr, chaque demande est étudiée avec le plus grand soin.

Nous avons délibérément choisi de ne pas vous contenter d'un système de devis automatique à la chaine.

Oui, c'est évident qu'un traitement automatique est moins onéreux. MAIS, nous tenons vraiment à vous faire profiter de vrais services humains de qualité et personnalisés.

Chaque projet est traité individuellement. Alors, dès le départ, tous les détails de votre visuel, tous vos souhaits sont pris en compte. Cela vous évite de mauvaises surprises (et de cheveux blancs…).

Pour vous chouchouter d'avantage, à la commande nous vous offrons notre aide graphique !


Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Envoyez-nous votre question depuis la page Contactez-nous.


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